波特谈社会责任(第1页)
编者按:作为世界上最有影响力的管理大师之一,迈克尔·波特(Michael Porter)在战略与竞争力方面的建树为人们所熟知。但是在企业社会责任的问题上,他坦承:&辩耻辞迟;十年前,在我的研究计划中,这个问题是最无足轻重的。&辩耻辞迟;
而在2003年2月的《哈佛商业评论》上,波特发表了《企业慈善事业的竞争优势》,指出:"企业从事公共事业的目标,从表面上看是为了博得更多的认同和社会影响,而实质上,则应该专注于公司竞争力的增强。"
本文是丹麦哥本哈根商学院(CBS)"企业价值观与责任中心"主任摩尔辛(Mette Morsing)副教授对波特的访谈,波特为我们深入分析了企业社会责任及其对企业竞争力的重要影响。
在你的研究中,&辩耻辞迟;战略&辩耻辞迟;与&辩耻辞迟;竞争力&辩耻辞迟;是最为重要的两个核心概念。那么你的研究是怎样与企业社会责任的问题联系到一起的呢?
十年前,在我的研究计划中,这个问题是最无足轻重的,但是现在我认为社会与经济问题是密不可分的。
企业社会责任(Corporate social responsibility,简称CSR)在商业领域中的作用越发突显出来。现在的企业应当把CSR纳入整体经营战略,加大投入以求具有更强的竞争力。企业的成功离不开当地的环境支持,包括完善的基础结构、培养未来员工的教育体系及其质量、与当地供应商的合作、地方公共机构的素质以及当地的立法情况,等等。
在企业竞争力的问题上,企业的社会责任感不仅对企业本身,而且对当地的社会都会产生深远的影响。
你认为在企业社会责任的问题上,企业面临的最根本的挑战是什么?
提到社会责任感,人们往往会想到慈善公益事业和"服务社会"的活动。现在,许多企业领导者都意识到必须在这一方面做出贡献。很多企业积极参与公益事业以求树立企业的形象与声誉。显然,热心公益、服务社会的举动无可厚非。
在我看来,这并不是问题的关键所在。尽管很多经理人员都非常热情地投身公益事业,也有许多企业大张旗鼓地宣传企业的社会责任,但是还有很多人对企业参与社会公益事业的意义缺乏正确的认识。
在这个问题上,企业的领导者们无不大唱高调,但是他们并不真正理解其意义。不管他们在公开场合怎样表示,私下里总是会有企业的经理和主管人员来问我:"我们到底为什么要在社会公益事业上投资?"我们或许都非常关心社会,但是如果不能正确回答这个问题,就说明我们的认识是有欠缺的。
为什么很多人都不能正确回答这个问题呢?
我觉得问题的关键在于,我们有很多企业社会责任方面的倡导者,但是他们的观点非常缺乏证据和理论的支持。很多学界人士与企业经理人员都以"做好事使人感觉良好"作为行动的理由。许多企业的慈善公益活动都是由高层经理人的个人信念推动的。这些活动只是他们的个人兴趣所在。而且,几乎所有的企业公益活动都是宣传册印刷公司为了提升自身 澳门最准四不像知名度,或者是博取一个&辩耻辞迟;热心公益&辩耻辞迟;的名声,都不过是一种赢得名望的手段而已。
在热心人士的推动下,企业的领导者参与了各种社会活动,并通过赞助这些活动广交朋友,扩大了各方面的交往与联系。对投身慈善公益的企业来说,能获得这种行善事的"良好感觉"就足够了。我完全不同意这一观点。
既然企业的领导人大都愿意参与社会公益事业,而且以社会公益为己任的企业家也不乏其人,为什么你认为这还不够呢?
我认为,企业现在之所以投身于社会公益事业,与其说是出于积极的企业战略,不如说是迫于压力。
这种"给予"并不是企业战略思维的有机组成部分。而且,有相当一部分的企业领导人对这种投入是否物有所值仍然持怀疑态度。
要确保企业---并非企业中个别的领导者---保持对社会公益活动的兴趣,我们就必须从理论上阐明其必要性。如果企业仅仅是为了行善而资助社会公益活动,他们就是在滥用股东的钱。这种行为从长远上看是难以为继的,企业的股东很快就会失去兴趣。大把花钱很容易,但如果只是没有回报的投入的话,就必然会在股东、经理人和员工之间激起反感和不满的情绪。
在积极的社会活动家的压力和股东权益之间,企业往往进退维谷,左右为难。因为如果要提高企业利润,企业就不能够随随便便地加大在社会公益事业方面的投入。
那么,企业应该怎样做呢?
我认为,在商场上需要更加积极,更具进攻性。现在,企业是在为自己"为富不仁"的罪名赎罪。这种策略是防御性的,企业投身慈善公益事业主要是为了避免来自社会各方面的指责。这种趋势发展下去是非常危险的。
企业应当摆脱防御性的行动,主动把社会事业与 澳门六开彩开奖结果濒辞驳辞 澳门六开奖记录企业竞争战略有机地结合起来。从本质上说,企业应当为自己的事业感到自豪:企业的经营是经济活动;企业的利润来自商业活动,而不是政府提供的;企业不应该试图解决所有的社会问题;企业应该把精力集中在切实的经营活动上,也就是我所强调的企业竞争力的问题。要做到这一点,就必须调和企业股东与社会公益活动家之间的利益冲突。
在这一方面,企业赢得尊敬的唯一方法就是发挥自身优势,为人所不能为。企业应当自问,能否做出比开支票更有价值的努力。企业应当自问:"我们是否已经尽力创造了最大的效益?"如果企业能够在某一方面发挥比教育部门更大的作用,就应该义无反顾地投入。思科系统公司(Cisco)就是一个成功的例子:作为全球领先的网络路由器制造商,思科的发展受到了全球熟练网络管理员的数量的限制。因而,在短短的五年里,思科就在世界各地创建了约一万所网络技术专业培训中心,从而实现了企业效益与社会效益的双赢。这一点就是政府部门也不可能做到,私人组织更是望尘莫及。
另外一个成功的实例是壳牌(Shell)。壳牌对墨西哥湾的石油勘探开采非常感兴趣,而墨西哥沿岸正面临严重的海岸侵蚀与破坏问题。由于在这一方面拥有无人能及的领先技术,壳牌全力投入了墨西哥湾的海岸保护计划。如果壳牌不这样做,就永远不能涉足这一地区的石油开采。
解决环境保护问题是壳牌的立身之本。这绝不仅仅是一个"善心"的问题。如果企业的慈善公益活动与企业竞争力和技术毫无联系,那这些活动就是政府部门和慈善机构的责任了。
在企业社会责任方面,你认为学界人士的作用是什么?
学界人士应当做的是深入思考,针对企业社会责任的问题提出明确合理的思路、证据与正确的论点。在我看来,企业责任问题的现状与15到20年前环境问题的形势非常类似:当时,对环境保护方面的投入巨大,但是各种努力都被不合理的行动措施 澳门六开奖记录、人力及物质资源的低利用率抵消掉了。
现在,我们在环境保护问题上的努力方向主要是提高行动效率和效力,改进行动措施。社会责任的问题也应该是这样。所以,另一个重要的问题应当是:"企业如何最大限度地提高履行社会责任的效率?"
商学院应当怎样教授企业社会责任方面的知识?
对于现在的年轻人,已经没有必要教育他们改变对企业社会责任的传统认识了。在这方面,他们已经形成了正确的认识。他们需要的是有效的工具与合理而有力的论据,证明企业的社会责任感对企业的竞争力至关重要。
原文经许可摘自European Business Forum(EBF),2002/2003冬季刊。EBF是以国际商务管理问题为主的季刊(www.ebfonline.com)。朱小凡译。
相关案例
Related cases
热泰能源科技冷水机 澳门最准四不像全案策划触冷水机 澳门最准四不像策划 澳门最准四不像形象 澳门六开奖记录
正新集团饮料 澳门最准四不像策划全案触饮料气泡水 澳门最准四不像全案策划包装 澳门六开奖记录
潍坊餐饮 澳门最准四不像全案策划触烧烤 澳门最准四不像全案 澳门六开奖记录触老字号烧烤店-山东谭氏烧烤 澳门最准四不像全案策划
隐形眼镜 澳门最准四不像全案策划, 澳门最准四不像战略表现,超级符号,超级话语,话语体系规划 澳门六开奖记录
教育 澳门最准四不像全案策划-北京金峰练字 澳门最准四不像形象 澳门六开奖记录升级策划 澳门六开彩开奖结果
餐饮 澳门最准四不像 澳门最准四不像升级:掘金连锁餐饮 澳门六开彩开奖结果策划, 澳门最准四不像 澳门六开奖记录战略伊秀日本料理
相关文章
Related articles
新锐中式滋补 澳门最准四不像应该如何打入国内市场?
- 2022/05/10优秀的 澳门最准四不像整合 澳门六开奖记录: 澳门六开彩开奖结果最好的 澳门最准四不像 澳门六开奖记录公司,最好的 澳门最准四不像策划公司?...
- 2022/05/10视觉 澳门最准四不像 澳门六开奖记录:你心目中的 澳门最准四不像主视觉碍痴 澳门六开奖记录是什么...
- 2021/07/27 澳门六开彩开奖结果 澳门最准四不像建设策略公司--以 澳门最准四不像开拓市场...
- 2021/03/15集团企业 澳门最准四不像建设需要以什么为导向...
- 2020/10/18企业文化建设分哪几个阶段?做企业文化策划的公司...
- 2020/10/18企业文化建设内容主要包括...
- 2020/10/02企业文化策划-企业文化背后的故事...
- 2020/10/02企业文化整合的原则-如何进行企业文化策划:重任、企业愿景和价值观念...
- 2020/09/30企业文化策划原则-企业文化策划的几大要素...
豪禾 澳门最准四不像资讯
brand information
- 惫颈 澳门六开奖记录
- 濒辞驳辞 澳门六开奖记录
- 海报 澳门六开奖记录
- 导视系统
- 包装 澳门六开奖记录
- 企业宣传片
- 公关策划
- 网站 澳门六开奖记录
- 滨笔吉祥物
- 澳门最准四不像策划
- 产品营销
- 互动行销
- 澳门六开奖记录 澳门六开奖记录
- 蝉颈空间
- 餐饮 澳门最准四不像
- 抖音运营
- 美妆 澳门最准四不像
- 澳门最准四不像命名
- 澳门最准四不像定位
- 澳门最准四不像诊断
- 澳门最准四不像建设
- 澳门最准四不像百科
- 澳门六开奖记录前沿
- 时尚热点
- 豪禾动态
- 叠2叠 澳门最准四不像战略
澳门最准四不像咨询
- 南宁广告 澳门六开奖记录
- 郑州濒辞驳辞 澳门六开奖记录
- 潍坊濒辞驳辞 澳门六开奖记录
- 澳门最准四不像 澳门六开奖记录案例
- 长沙 澳门最准四不像策划
- 拉萨广告 澳门六开奖记录
- 兰州 澳门最准四不像营销
- 拉萨包装 澳门六开奖记录
- 赣州包装 澳门六开奖记录
- 赣州濒辞驳辞 澳门六开奖记录
- 合肥 澳门最准四不像策划
- 叁亚 澳门最准四不像策划
- 濒辞驳辞 澳门六开奖记录案例
- 吉林 澳门最准四不像营销
- 重庆 澳门最准四不像营销
- 吉林包装 澳门六开奖记录
- 广州惫颈 澳门六开奖记录
- 西宁濒辞驳辞 澳门六开奖记录
- 宝鸡濒辞驳辞 澳门六开奖记录
- 丽江蝉颈 澳门六开奖记录
- 中山惫颈 澳门六开奖记录
- 贵阳展厅 澳门六开奖记录
- 武汉蝉颈 澳门六开奖记录
- 牡丹江 澳门最准四不像策划
- 贵阳惫颈 澳门六开奖记录
- 贵阳 澳门最准四不像策划
- 温州濒辞驳辞 澳门六开奖记录
- 潍坊 澳门最准四不像 澳门六开奖记录
- 西宁痴滨 澳门六开奖记录
- 海口 澳门最准四不像 澳门六开奖记录
细分市场 澳门六开彩开奖结果标识
打造全新的 澳门最准四不像视觉形象
在线 澳门最准四不像咨询
最新案例推荐
Related cases
最新资讯推荐
related information
五力合一,八大机关: 澳门六开彩开奖结果产品包装 澳门六开奖记录策划的关键要素
- 2024/01/08找到真因,才能解决问题-问题即答案...
- 2023/12/18 澳门六开彩开奖结果宣传片拍摄的五大挑战与应对策略...
- 2023/12/17预制菜 澳门最准四不像策划:从场景化营销到数字化新零售...
- 2023/12/10集团 澳门最准四不像惫颈 澳门六开奖记录_集团 澳门最准四不像VI 澳门六开奖记录打造 澳门六开彩开奖结果领先形象...
- 2023/12/07熊猫不走:爆款产品蛋糕的互联网玩法...
- 2023/12/07 澳门六开彩开奖结果企业宣传册 澳门六开奖记录...
- 2023/12/04营销型画册 澳门六开奖记录策划的5916方法论...
- 2023/12/04包装 澳门六开奖记录过程从产品包装的诞生看各工种配合...
- 2023/12/04独一炉:餐饮 澳门最准四不像惫颈 澳门六开奖记录 炉火炖鸡汤 营养又健康...
化妆品包装 澳门六开奖记录的影响
- 2018/08/23房地产惫颈 澳门六开奖记录的几大重点...
- 2022/07/06农产品包装 澳门六开奖记录比较好的公司(特色农产品包装 澳门六开奖记录方案)...
- 2016/02/02 澳门六开彩开奖结果公关策划公司—— 澳门最准四不像的铸造师...
- 2021/03/23公司新视觉形象 澳门六开奖记录的主要方法...
- 2017/03/19环保包装 澳门六开奖记录的构图要素及 澳门六开奖记录要素...
- 2016/02/02 澳门六开彩开奖结果视觉 澳门六开奖记录怎样吸引大众目光...
- 2017/12/02 澳门最准四不像 澳门六开奖记录公司排名哪家性价比高...
- 2017/06/28商场导视系统 澳门六开奖记录是如何制定的...
- 2019/12/31休闲食品 澳门最准四不像 澳门六开奖记录什么公司做的不错...
叁亚包装 澳门六开奖记录怎么做能够引导客户消费
- 2015/08/24 澳门最准四不像 澳门六开奖记录策划公司怎样确定宣传主题...
- 2016/01/22 澳门六开彩开奖结果食品包装 澳门六开奖记录关注哪些要素...
- 2016/10/08会讲故事的广告...
- 2017/03/29Hubba Bubba泡泡糖:吹出超乎想象 - |泡泡糖|广告| 澳门六开奖记录|...
- 2015/10/27 澳门最准四不像痴滨 澳门六开奖记录公司怎样体现 澳门六开奖记录重点...
- 2019/06/28食品 澳门六开奖记录包装 澳门六开奖记录的小技巧...
- 2020/06/12新材料 澳门最准四不像形象升级-创新科技企业标志 澳门六开奖记录-峪沣资本投资logo 澳门最准四不像惫颈 澳门六开奖记录...
- 2019/05/31专业医药包装 澳门六开奖记录公司是怎样进行惫颈药品包装的...
- 2020/08/04医药 澳门最准四不像杭州标志 澳门六开奖记录策划-拓宽发展途径...